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Selon vos envies et votre niveau, choisissez l'aventure qui vous ressemble.
Avec votre accompagnateur 66° Nord, spécialiste des régions que vous découvrez, vous entrez en toute sécurité dans l'intimité du Grand Nord.
Voyages sur mesure
& individuels
En couple, en famille, entre amis, vous voyagez selon votre rythme et votre style.
Partez l'esprit libre avec une organisation fiable. Fins connaisseurs du Grand Nord, nos spécialistes vous conseillent. Itinéraires, logistique, réservations... Nous nous occupons de tout !
Croisières polaires
En Arctique ou en Antarctique, embarquez sur nos bateaux d'expédition pour vivre une aventure unique en mer polaire.
Sur les traces de Jean-Baptiste Charcot, vous explorez l'univers polaire, observez la faune, écoutez le silence rompu par le fracas de la banquise.
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Les bonnes raisons de partir avec 66° Nord
Implanté sur chacune de nos destinations, avec nos différents camps de base, 66°Nord conçoit sans intermédiaire de A à Z ses voyages. En faisant appel à nous, c’est la garantie d’être en contact direct avec l’équipe de terrain.
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Être spécialiste des destinations polaires, ça ne s’invente pas !
Alors chez 66° Nord, nous accordons une importance toute particulière et fondamentale à un principe : « on ne parle bien que de ce que l’on connaît ».
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Écosse Sur les pas des Highlanders
Avis voyageurs 14 votants
Randonnée
À partir de 2 999 €
(vol inclus)
Vous pouvez également
Privatiser ce voyage
Les points forts :
- L'île de Kerrera, en face de Mull, au charme pittoresque
- Des randonnées accessibles, entre montagnes et océan
- Une gastronomie inattendue, mais succulente !
Écosse
Descriptif :
Au Nord de la Grande-Bretagne, l'Écosse est une terre de caractère qui a beaucoup à offrir à ses visiteurs. Monts et vallées, îles et falaises, châteaux et distilleries, fantômes et légendes... Votre guide vous permettra de découvrir au mieux les nombreuses facettes de cette région. Les randonnées accessibles et somptueuses vous emmèneront dans des endroits isolés jouissant de vues splendides ou incontournables car tellement emblématiques du pays.
Après votre arrivée à Édimbourg, nous nous dirigeons vers la station balnéaire historique de Oban. Après une très courte traversée en barge, nous découvrons l'île de Kerrera. Île toujours, mais beaucoup plus vaste, nous allons ensuite à Skye dans les Hébrides Intérieures. Nos trois randonnées nous offriront un aperçu des merveilles de l’île, avec ses cascades et ses pitons volcaniques, suspendus dans les airs. Par la suite, nous découvrirons les plus hauts sommets du Royaume-Uni dans la région Fort William et de Glencoe. Enfin, un voyage en Écosse ne saurait être complet sans la découverte de la Athènes du Nord, Édimbourg, qui connût un faste à l'époque des Lumières. Et bien sûr, nous prendrons le temps de profiter de la culture Écossaise, que l'on peut approcher par la visite d'un château, d'une distillerie, et surtout du lieu de rencontre de la population, le pub!
Dates :
Du
Au
Prix TTC par pers.
Je suis intéressé(e)
Départ confirmé
Inscription
30/08/2025
06/09/2025
2 999 €
Départ confirmé :
Oui
2 inscrits
Il y a 2 inscrits pour le départ du 30/08/2025 :
IRENE
45-60 ans
Michel
45-60 ans
Le prix comprend :
- Vols Paris / Edimbourg/ Paris
- Les taxes aériennes
- Les transferts sur place en minibus privé
- L'hébergement tel que décrit dans le programme
- Le bateau pour l'île de Kerrera le jour 2
- La visite d'une distillerie de whisky
- La pension complète sauf mention contraire (en général, les repas du soir dans les villes ne sont pas compris)
- L'encadrement par un guide-accompagnateur 66°Nord francophone
Le prix ne comprend pas :
- Le transfert aéroport – Edimbourg A/R
- L'autorisation de Voyage électronique (ETA) -10 GBP
- La contribution carbone volontaire pour votre voyage en Ecosse : 5 € par personne.
- Les repas mentionnés comme libre dans le programme
A payer sur place :
- Les boissons
- Les dépenses personnelles
- Les transferts aéroport / B&B / aéroport
- Les pourboires
- Les options (visite du château 9£)
Options :
- Le supplément chambre individuelle pour les nuits à Edimbourg (sur demande et sous réserve de disponibilité) = à partir de 250 euros / nuit
- Nuit supplémentaire à Edimbourg avec petit déjeuner. Prix par personne. : Double / Twin = 165 € // Single = 320€
Départs de province
Les prix ci-dessus sont calculés au départ de Paris (si le vol est inclus), sont soumis à disponibilité au moment de votre réservation, et sont susceptibles d'augmenter au fur et à mesure que le départ se rapproche.
Des départs d'autres villes sont possibles. Pour plus d'informations, nous consulter par mail ou par téléphone au 04 81 68 56 00.
Des départs d'autres villes sont possibles. Pour plus d'informations, nous consulter par mail ou par téléphone au 04 81 68 56 00.
Assurances au choix
- Assurance multirisque : 4,3 % du voyage par personne
- Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
- Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
- Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne
Jour par jour :
Jour 1
Vol pour l'Écosse - Edimbourg
Arrivée en Ecosse et transfert libre pour votre hôtel. Profitez, si les horaires le permettent, d’un peu de temps libre pour visiter la ville. Vous rencontrez votre guide le soir, qui vous présente le déroulé du séjour pendant le dîner.
Hébergement : Hôtel
NB : le déjeuner et le dîner sont libres.
Jour 2
Oban - Ile de Kerrera
Après le petit déjeuner, nous prenons la route vers la station balnéaire d'Oban. Après une courte traversée en barge (10 minutes), nous effectuons une rando sur l'île de Kerrera. Dépaysement garanti sur cette île hors du temps, ou une trentaine d'habitants vivent de l'agriculture. Retour à Oban pour la nuit.
Hébergement : Bed & breakfast
Transport : Minibus (202 km)
Dénivelé positif : 200 m
Dénivelé négatif : 200 m
Marche : 3 h
Jour 3
Le château d'Eilean Donnan et l'île de Skye
Nous prenons la route pour le fameux château d'Eilean Donan. Très photogénique, il fut le lieu de tournage de nombreux films, dont Highlander. Visite en option (prévoir 1h30 et 11£). Nous poursuivons vers le Ben Tiannavaig, petit sommet sur l'ile de Skye, de 400m d'altitude. Nous avons de très belles vues sur la baie de Portree, la chaine des Cuillins, la péninsule de Trotternish au nord. Nous passons les 2 prochaines nuits sur l'île de Skye.
Hébergement : Bed & breakfast
Transport : Minibus (230 km)
Dénivelé positif : 400 m
Dénivelé négatif : 400 m
Marche : 3 h
Jour 4
Les Black Cuilins - Visite d'une distillerie
Au sud ouest de l'île de Skye, se dresse le massif acéré des Black Cuilins. Nous effectuerons dans les environs de ces montagnes déchiquetées une randonnée côtière, qui nous offrira des vues sur le massif. Après le pique nique, le digestif nous sera offert à l'issue de la visite de la distillerie de whisky. Nous bénéficions d'un peu de temps libre à Portree, la colorée capitale de l'île de Skye.
Hébergement : Bed & breakfast
Transport : Minibus (114 km)
Dénivelé positif : 200 m
Dénivelé négatif : 200 m
Marche : 3 h
Jour 5
Quiraing (Old man of Stor) - Loch Ness
Nous continuons notre découverte de l'île de Skye en direction du nord, pour randonner dans le massif du Quiraing. Ce paysage, fait de roches volcaniques déchiquetées, est particulièrement envoûtant. D'autant plus lorsque les nuages bas se faufilent dans ce dédale de roches et dévoilent ou masquent, au gré de leur mouvement, ces masses rocheuses. Nous aurons également des vues sur l'Old Man of Storr en route, puis continuons vers Fort William. En chemin nous effectuons un détour vers le Nord et le fameux Loch Ness avec, si la chance est avec nous, la possibilité d'admirer de somptueux paysages sur le lac, à défaut de trouver Nessie...
Hébergement : Bed & breakfast
Transport : Minibus (320 km)
Dénivelé positif : 350 m
Dénivelé négatif : 350 m
Marche : 3 h
Jour 6
Le Glen Nevis
Au dessus de Fort William trône le Ben Nevis. Imposant sommet des îles britanniques, du haut de ses 1344m, ce "petit" sommet offre tout de même des difficultés. Nous effectuerons une randonnée à sa base vers les Waters of Nevis, une somptueuse cascade, tout en cheminant le long de gorges. Après la randonnée nous nous dirigerons vers Glenfinnan, célèbre pour son viaduc sur lequel passe le train à vapeur, toujours en usage, immortalisé dans les films d'Harry Potter.
Hébergement : Bed & breakfast
Transport : Minibus (27 km)
Dénivelé positif : 100 m
Dénivelé négatif : 100 m
Marche : 2 h
Jour 7
Edimbourg
Nous faisons route retour vers Edimbourg et arrivons en fin de matinée. Votre guide vous mènera sur les hauteurs de l'Arthur Seat, volcan éteint qui offre des vues sur toute la ville.
Ou, vous découvrez librement la capitale historique écossaise, qui offre de nombreux atouts à ses visiteurs. Se perdre dans les méandres de la vieille ville, découvrir les lieux où se sont passés mille intrigues et évènements historiques : le château, le palais de la reine, et la Royal Mile ; ou flâner dans le Edimbourg "nouveau", datant du 18ème siècle et de l'époque des Lumières...
Ou, vous découvrez librement la capitale historique écossaise, qui offre de nombreux atouts à ses visiteurs. Se perdre dans les méandres de la vieille ville, découvrir les lieux où se sont passés mille intrigues et évènements historiques : le château, le palais de la reine, et la Royal Mile ; ou flâner dans le Edimbourg "nouveau", datant du 18ème siècle et de l'époque des Lumières...
Hébergement : Hôtel
Transport : Minibus (245 km)
Dénivelé positif : 150 m
Dénivelé négatif : 150 m
Marche : 2 h
NB : le dîner est libre.
Jour 8
Edimbourg - retour
Petit-déjeuner à votre hébergement et transfert libre pour l’aéroport international d’Édimbourg.
NB : Vous souhaitez prolonger votre voyage ? N’hésitez pas à nous consulter pour les diverses options d’hébergement complémentaire sur Édimbourg.
NB : Vous souhaitez prolonger votre voyage ? N’hésitez pas à nous consulter pour les diverses options d’hébergement complémentaire sur Édimbourg.
L'itinéraire, les distances et les temps d'activités sont donnés à titre indicatif, et peuvent être modifiés selon l'état des routes, des conditions météorologiques et du rythme du groupe. L'expérience du terrain et les connaissances de nos guides nous conduiront à choisir la meilleure solution pour assurer votre sécurité et vous faire profiter au mieux des joyaux naturels de l'Ecosse.
N'oubliez pas de vous munir de votre passeport et de votre Autorisation de Voyage électronique (ETA) : vous êtes au Royaume-Uni . Plus d'informations dans la rubrique "formalités".
66°Nord est membre du groupe Altaï, réseau d’agences locales nature et aventure implanté dans 30 pays. Afin de vous offrir un plus grand nombre de départs garantis, ce voyage est proposé par d’autres entreprises du groupe Altaï : Atalante le spécialiste du trek.
Détail du voyage
Nombre de participants
De 5 à 8 participants
Niveau
Les randonnées faciles, avec un maximum de 3h30 de marche, et 400 mètres de denivelé permettent au plus grand nombre de pouvoir participer au séjour.
A partir de 14 ans.
Encadrement
Votre voyage est encadré par un guide-accompagnateur français ou écossais francophone, faisant partie de l'équipe 66°Nord. En Ecosse, les guides sont polyvalents et peuvent à la fois s'occuper de l'encadrement du séjour, de la conduite ainsi que de la cuisine afin d'assurer dans les meilleures conditions le déroulement et de rendre possible les voyages que nous proposons.
Vous retrouverez votre guide à Edimbourg le premier soir à l'hôtel. Les informations pour le trajet aéroport / hôtel vous serons fournies avec la convocation (15 minutes de bus / pas de changement / hôtel face à l’arrêt de bus).
Alimentation
Les repas du midi sont pris sous forme de piques niques (sauf si précisé dans le jour par jour) : assortiment de sandwich ou salade de pâtes/riz + des chips, un fruit, un petit dessert, un jus de fruit.
Il est nécessaire de prévoir vos contenants et couverts.
Les diners sont pris au pub ou au restaurant selon les soirs. Les fruits de mer sont excellents, ainsi que les poissons et le bœuf (l'Angus est le meilleur des bœufs d'après les experts)!
Spécialités locales :
Le Haggis, bien sur, une panse de brebis farcies avec un mélange d'abats de moutons, et de viande de bœuf et d'avoine, bien épicé. Au premier abord cela peux paraître étrange, mais le plus souvent les gens y reviennent!
Le saumon, 2e producteur derrière la Norvège, on retrouve très souvent ce poisson à la carte.
Le gibier, le Cerf n'a pas de prédateur naturel et pullule. On le retrouve donc dans nos assiettes avec du faisan.
En dessert, la fameuse gelée anglaise n'est pas très présente en Ecosse. En revanche, on trouve de très nombreux cakes avec des fruits, et les desserts qui reviennent le plus souvent sont le chocolate fudge cake (gâteau moelleux au chocolat) et le sticky toffe Pudding (gâteau au caramel).
Pour résumer, la nourriture Ecossaise est bien plus réputée que la nourriture anglaise! Les produits sont bons, et souvent assez bien préparés.
Lors de votre voyage vous aurez certainement l'occasion de déguster ces boissons bien connues en Ecosse.
Le whisky bien sûr, l'Ecosse est la nation d'origine de ce breuvage. Il existe encore une centaine de distilleries en activité en Ecosse. On a souvent le temps d'aller en visiter une. On découvre alors le processus de fabrication, avec bien sûr une dégustation pour finir.
La bière, il existe de très nombreuses brasseries artisanales. on peut trouver leur production au pub du coin, le plus souvent présenté de façon traditionnelle, c'est à dire un fut en bois, non réfrigéré, dans laquelle la bière continue de fermenter, il n'y a pas d'ajout de gaz.
Hébergement
A Édimbourg, nous logeons dans de petits hôtels 3*, qui allient une bonne situation géographique (facilement accessibles depuis l'aéroport, et à distance raisonnable du centre-ville), et un confort appréciable. Les Écossais apprécient le coté douillet pour faire contraste avec la rigueur du climat!
Pendant le reste du séjour, les B&B sont des chambres d’hôtes, nous sommes accueillis chez des locaux, qui ont ouvert de petits hébergements de 2 à 5 chambres en général, très confortables également !
Hébergement en chambres 2 personnes, twin ou double, salle de bain privative, exceptionnellement à partager entre 2 chambres. Les B&B offre quelques services : sèche-cheveux, TV, bouilloire et assortiment de thé et café.
Nos hôtes mettent particulièrement l'accent sur le petit déjeuner, avec toujours un petit déjeuner continental + un choix de plats cuisinés (œufs, bacon, saucisses, tomates, champignons, beans, Black pudding ). Pour les gros mangeurs il est possible de demander le Full Scottish breakfast.
Au regard de la fréquentation des saisons et de la capacité des hébergements en Ecosse qui sont le plus souvent de petite taille, il est difficile de se loger durant l'été.
Le groupe pourra être hébergé dans différents B&B proches. Malgré un effort permanent dans le choix des hébergements, le niveau de confort et d'équipement des hébergements reste variable.
Déplacement
Véhicule privé pour le groupe.
Votre trajet en avion avec nous :
Votre billet d'avion électronique sera à votre disposition 8 à 10 jours avant le départ, sur votre espace client, dont vous recevez identifiant et mot de passe à l'inscription.
Vol international Paris - Edimbourg A/R, avec ou sans escale, compagnie régulière ou low-cost selon les disponibilités au moment de la réservation.
Durée : 1h45 environ
Budget & change
A quelques exceptions près, les prix sont les mêmes qu'en France.
1 EUR = 0.82 £
Pourboires
Il s'agit d'une pratique usuelle et non obligatoire. Selon votre satisfaction à la fin de votre voyage, il est d'usage de donner un pourboire à votre guide et à l'équipe locale. Il doit être adapté en fonction du niveau de vie du pays et de la durée de votre voyage. C'est votre geste d'appréciation par rapport à la prestation reçue.
En accord avec votre guide, il pourra se charger de répartir cette somme à l'ensemble de l'équipe de manière équitable.
Equipement
Vêtements à prévoir
- Une paire de chaussures de trekking pour les randonnées. Elles doivent réunir trois qualités : solidité, bonne tenue du pied et de la cheville (montantes) et imperméabilité, le terrain est humide parfois). Choisissez des chaussures à semelles antidérapantes, et relativement rigides, elles doivent bien accrocher au terrain.
- Des paires de chaussettes de randonnée
- Une veste de montagne imperméable (type Gore tex). Les vestes les plus performantes contre le vent et la pluie sont en Gore-tex ou Micropore, matière "respirante" qui permet l'évacuation rapide de la transpiration.
- Un pantalon de montagne imperméable (type Gore tex)
- Un short de randonnée
- Un "sur pantalon" de trek imperméable ou une cape de pluie
- Une veste en duvet, facultatif mais bien pratique pour les pauses pique-nique du midi
- Une veste en polaire . Cette dernière a l'avantage d'être résistante, chaude, légère ; elle sèche rapidement et offre un contact doux.
- Des sous-vêtements techniques haut et bas. C'est la première isolation que vous aurez, soignez-la. Fibres synthétiques ou naturelles. Éviter le coton, très long à sécher ; préférer plusieurs t-shirts à manches courtes, à manches longues, une paire de collant (matière respirante). Il faut prévoir pour toutes les situations.
- Un maillot de bain
- Des vêtements pour le soir et pour les passages en ville
- Des vêtements pour la nuit
- Un paire de gants
- Un bonnet
- Une casquette
- Un cache-cou type Buff
- Une paire de chaussures plus légère à utiliser après ou avant la randonnée
- Une paire de chaussons pour dans les hébergements
Le climat est changeant en Ecosse. On peut rencontrer les quatre saisons dans la même journée
Equipement à prévoir
- Une taie d'oreiller et un drap de sac car parfois seules les couvertures sont fournies dans les hébergements.
- Une serviette de toilette
- Une trousse de pharmacie personnelle
- Un anti moustiques
- De la crème de protection solaire (visage et lèvres)
- Un baume pour les lèvres
- Une gourde de 1 litre minimum
- Un tupperware, couvert et gobelet
- Des lunettes de soleil haute protection
- Une lampe frontale, avec piles et ampoules de rechange
- Un adaptateur électrique
- Des sacs plastiques pour l'étanchéité de vos affaires
- Un sur-sac à dos pour la pluie
- Une spécialité de votre région à faire découvrir et à partager ensemble
En option :
- Des bâton(s) de marche : Ils sont d'une aide précieuse pour économiser vos genoux à la descente (jusqu'à 30% de votre poids et celui de votre sac sont supportés par les bâtons) et soutenir votre effort à la montée (les bras aident en plus des jambes)
- Des boules Quiès
- Un couteau (à mettre dans le bagage en soute)
- Une batterie externe (à mettre dans le bagage cabine)
- Un appareil photo
- Un masque de nuit
- Une thermos
Bagages
L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans deux sacs :
- Prévoir un sac de voyage souple, avec fermeture éclair latérale donnant plus facilement accès à son contenu, de type sac marin ou "duffle bag" (ou à roulettes) de 80 L environ et de 20 kg maximum. Chaque participant doit être capable de transporter son propre bagage car vous serez amenés à vous déplacer en centre ville avec vos bagages pour rejoindre les transports. Pas de valise rigide car elles sont difficiles à charger dans les soutes et coffres. Les bagages sont transportés par véhicule.
- Un petit sac à dos (contenance 25-40L) pour vos affaires de la journée : vestes, t-shirt de rechange, gourde, pique-nique de midi, lunettes, petit matériel. Il vous servira aussi comme bagage à main à bord de l'avion (en général 10kg maximum). Ce sac à dos vous accompagnera en bagage cabine dans l'avion. Pensez à y mettre vos affaires de premières nécessité au cas où un retard dans l'acheminement de vos bagages surviendrait.
Pharmacie
Votre guide accompagnateur disposera d'une pharmacie de première urgence.
Emportez néanmoins vos médicaments personnels :
- Médicaments personnels
- Aspirine ou doliprane
- Pochettes de désinfectants prêtes à l'emploi
- Une boîte de pansements adhésifs, un rouleau de sparadrap
- Des "Compeed" pour les ampoules
Formalités & santé
Passeport
Oui
A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :
- Pièce d'identité valide du mineur : passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.
NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr
A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :
- Pièce d'identité valide du mineur : passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.
NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr
Visa
Oui. Les voyageurs qui n'ont pas de visa pour de courts séjours devront obtenir une Autorisation de Voyage Electronique (ETA). Cela s'applique à partir du 8 janvier 2025 pour les ressortissants non-européens et à partir du 2 avril 2025 pour les Européens.
Cet ETA coûte 10 GBP et est valable pendant 2 ans ou jusqu'à l'expiration du passeport, permettant plusieurs voyages pour une durée maximale de six mois à la fois.
Les demandes sont à faire en ligne à l'adresse suivante : https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta.
Des fiches explicatives en français sont disponibles ici : https://homeoffice.brandworkz.com/BMS/albums/?album=3482&lightboxAccessID=9D321B77-FA4D-43E5-AF1CE8FCE4EC0A10
Cet ETA coûte 10 GBP et est valable pendant 2 ans ou jusqu'à l'expiration du passeport, permettant plusieurs voyages pour une durée maximale de six mois à la fois.
Les demandes sont à faire en ligne à l'adresse suivante : https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta.
Des fiches explicatives en français sont disponibles ici : https://homeoffice.brandworkz.com/BMS/albums/?album=3482&lightboxAccessID=9D321B77-FA4D-43E5-AF1CE8FCE4EC0A10
Carte d'identité
Non passeport uniquement
Vaccins
Les obligations sanitaires de chaque pays peuvent évoluer fréquemment. Il est donc important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs".
Recommandations sanitaires
Les obligations sanitaires de chaque pays peuvent évoluer fréquemment. Il est donc important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs".
Les avis
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nous vous donnons la parole.
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Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs 66° Nord qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
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