Paysage - 66° Nord

Les avis

Avis voyageurs 5917 votants
4,5 / 5
‘‘ Parce que votre avis
est important
‘‘

Le pari de la transparence

Parce que votre avis est important à nos yeux, nous vous donnons la parole

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs 66° Nord qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
1 Vous partez en voyage avec 66° Nord
2 À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions
3 Votre avis (qu’il soit positif ou négatif) est directement publié sur notre site web.
En savoir + sur les conditions de publication des avis
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas satisfait
Pas du tout satisfait

Catherine, 39 ans,

du 17 mars au 24 mars 2024

Super séjour, bonne initiation à la rando raquette dans des paysages incroyables
Nos voyages en Norvège

Dora, 63 ans,

du 16 mars au 23 mars 2024

Très contente de ce voyage!
Le personnel sur place était très accueillant et sympathique.
Nos voyages en Finlande

Stéphanie, 52 ans,

du 16 mars au 23 mars 2024

Séjour incroyable !
Un séjour inoubliable dans un cadre magnifique.. les activités sont sportives mais adaptées au rythme de chacun . Ski nordique, raquettes , chiens de traîneau, nuit en cabane.. une formidable expérience !
Des guides très sympas et enthousiastes . Bien organisé .
Par contre, nous sommes en plusieurs groupes de 10 personnes … c est une grosse mais très bonne organisation
Nos voyages en Finlande

Yannick, 40 ans,

du 16 mars au 23 mars 2024

Une semaine suspendue
A l'heure où j'écris je suis encore sur la route du retour, des souvenirs et des expériences encore plein la tête . L'organisation a vraiment été de qualité et toute la team aux petits soins.
Les activités variées et les nuits en bivouac un réel bonheur .
Un gros merci à notre guide " Marie p " pour son enthousiasme et son professionnalisme.
Nos voyages en Finlande
Inès Cornen, responsable qualité 66°Nord
Inès
Responsable qualité 66° Nord
Bonjour Yannick, nous sommes sincèrement ravis de voir que votre voyage vous a apporté entière satisfaction. Un grand merci pour votre avis.

Chloé, 23 ans,

du 16 mars au 21 mars 2024

Un voyage tout simplement fou
Merci à 66Nord et plus particulièrement à la professionnelle qui nous a accompagné du début à la fin. Nous avons passé un merveilleux voyage et c’est avant tout grâce à l’organisation réalisée en amont. Cela nous a permis de partir avec légèreté et en ayant toutes les informations pour pouvoir profiter au maximum. Nous avons été constamment pris en charge par des professionnels de qualités, avenant, gentils, soucieux de notre confort et de leur environnement. Nous avons passé un séjour dans un hôtel localisé entre forêts et lacs gelés… le soir nous nous promenions dans la neige et pas un bruit… seulement le vent entre les arbres, le bruit de nos pas sur la neige… L’hôtel est propre, chaleureux… les chambres sont fonctionnelles et ont beaucoup de charme… Les repas étaient sous forme de buffet, qu’est ce que nous avons bien mangé !! Des petits déjeuner fournis, délicieux et des repas copieux qui étaient changés tous les midis et tous les soirs avec un large choix de propositions. Nous avons réalisé plusieurs activités : chien de traîneau, visite d’une ferme de rênes, motoneige, balade en raquette… de nombreuses activités que nous avons adoré !! Et petite cerise sur le gâteau, nous avons eu un spectacle d’aurores boréales d’une heure et demi. ?
Pour finir notre commentaire, merci beaucoup pour votre accompagnement, vos larges choix de voyage, vos prix qui s’ajustent à nos portes monnaies, la qualité de vos conseils, votre présence. Nous repasserons par vous pour un futur voyage dans les pays du Nord !
Nos voyages en Finlande
Inès Cornen, responsable qualité 66°Nord
Inès
Responsable qualité 66° Nord
Merci beaucoup Chloé pour ce retour qui fait chaud au cœur à toute l'équipe ! Nous sommes sincèrement ravis que ce voyage vous ait apporté tant de bonheur !
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Charte 66° Nord « Les avis des voyageurs »

1/Notre principe : la transparence

Parce que votre avis est important à nos yeux, nous vous donnons la parole.
Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant.
Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs 66° Nord qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

2/Comment ça marche ?

1/ Vous partez en voyage avec 66° Nord
2/ A votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions
3/ Votre avis (qu’il soit positif ou négatif) est directement publié sur notre site web (dans un délai d’un mois)

3/Conditions de publication des avis

1/ Chaque client 66° Nord reçoit à son retour de voyage, un mail l’invitant à répondre à un questionnaire de satisfaction. Si plusieurs personnes (une famille, un groupe d’amis par exemple) ont effectué ensemble le voyage, chaque personne reçoit ce mail et peut répondre au questionnaire.

2/ Le questionnaire comprend, entre autres, de noter son impression générale du voyage. La réponse à cette question s’effectue sous forme d’une notation par degré de satisfaction : très satisfait / satisfait / peu satisfait / pas satisfait/ pas du tout satisfait.

> dans le cas des voyages accompagnés, des voyages individuels des croisières polaires: on affiche une note globale de satisfaction exprimée sur 5 qui reprend l’ensemble des notations des clients sur le voyage en question.

> chaque note est combinée avec l’ensemble des notations tout voyage confondu pour indiquer une note globale de satisfaction attribuée aux voyages 66° Nord et affichée en page d’accueil de notre site web

3/ Le questionnaire, comprend, entre autres, d’accepter ou non de publier un avis sur le voyage, d’une longueur ne dépassant pas 1000 caractères.
Chaque avis est :

> publié tel quel dans un délai d’un mois sur la page qui regroupe tous les avis des voyageurs (un minimum de 4 avis par destination est nécessaire)

> publié tel quel sur la page du voyage concerné pour les voyages accompagnés, les voyages individuels et les croisières polaires.

> peut être repris, en partie ou en totalité, sur la page d’accueil, ou sur une page relative au voyage concerné ou pays où il se déroule, de notre site web

> l'avis publié est accompagné du prénom du voyageur, de son âge, de sa ville d'origine et des dates auxquelles il a participé au circuit.

> les avis déposés sont la propriété de 66° Nord qui peut en user librement.

> 66° Nord se réserve un droit de réponse aux questions ou remarques qui nous sont faites, en dessous de l’avis concerné

> 66° Nord se garde le droit de ne pas publier un avis (nous conservons les notes de satisfaction) si celui-ci ne respecte pas les critères suivants :

  • • les avis doivent respecter la législation en vigueur sur le territoire français
  • • les avis contenant des propos discriminatoires, obscènes, injurieux ou violents
  • • les avis doivent concerner uniquement le voyage effectué
  • • les avis ne garantissant pas l’anonymat des autres voyageurs, du personnel de 66 et de nos partenaires locaux (ex. la citation de noms)
  • • les avis à caractère publicitaire et/ou commercial
  • • les avis pouvant porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle des tiers (tels que citer une marque)
  • • les avis comprenant des adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses postales relatives à la vie privée ou toutes données permettant l’identification directe ou indirecte d’une personne physique ou morale

L’auteur du commentaire recevra un mail lui indiquant que 66° Nord a procédé à la dépublication de son commentaire.

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